Usted es un profesional de la informática y tiene muchas responsabilidades. Una de ellas es asegurarse de que los usuarios de su organización están bien equipados para utilizar la tecnología de forma eficaz. Si no lo hacen, es tu trabajo ayudarles a mejorar sus habilidades. Este artículo te explicará cuál es realmente el papel de un usuario y cómo puedes asegurarte de que los usuarios hacen siempre un buen uso de la tecnología.

¿Cuál es el papel de un usuario en la informática?

Un usuario es una persona que utiliza una máquina o una red.

Un usuario también puede definirse como una persona que no forma parte de un grupo administrativo. El usuario final medio no técnico puede utilizar Internet para acceder a sitios web, utilizar el correo electrónico y los servicios en la nube, y jugar a juegos en determinados dispositivos. El término «usuario» se refiere a cualquier persona que interactúa con su aplicación de alguna manera.

¿Cuáles son las necesidades típicas de los usuarios en TI?

Los usuarios tienen diferentes necesidades, según el papel que desempeñen en una organización. Por ejemplo, un profesor puede necesitar acceso al software utilizado en el aula y poder ejecutarlo en los ordenadores del centro. Una secretaria puede necesitar gran cantidad de espacio de almacenamiento para documentos y archivos. Un contable puede utilizar aplicaciones en la nube, como hojas de cálculo o bases de datos, que le permitan trabajar a distancia desde su casa o desde otra oficina.

Por otro lado, los usuarios suelen querer acceso a Internet para poder hacer cosas como enviar correos electrónicos; navegar y publicar en redes sociales; compartir archivos con colegas; acceder a servicios bancarios en línea; comprar productos en línea; jugar en línea (juegos en línea); ver videoclips (streaming de vídeo) o escuchar música (streaming de música). Los usuarios también quieren acceder a servicios en la nube como Dropbox™ o Google Drive™ para poder almacenar archivos de forma segura en un solo lugar en lugar de tenerlos dispersos en varios dispositivos o ubicaciones dentro de una organización

El papel de un «usuario» en TI suele definirse por la forma en que interactúa con su sistema operativo.

El papel de un usuario en la informática suele definirse por la forma en que interactúa con su sistema operativo. En otras palabras, cuando usted utiliza su ordenador personal o portátil para navegar por Internet o escribir un trabajo para la escuela, se le considera un usuario de su sistema operativo (Windows, MacOS). También se considera «usuario» a la persona que gestiona las redes y los servidores que alojan las aplicaciones para muchos usuarios de una organización.

Un usuario puede definirse como una persona que utiliza una máquina o una red, o una persona que no forma parte de un grupo administrativo.

Un usuario puede definirse como una persona que utiliza una máquina o una red, o una persona que no forma parte de un grupo administrativo.

En el contexto de las TI, hay tres tipos de usuarios:

• Los usuarios finales son las personas que utilizan su producto.
• Los delegados son las personas que utilizan el producto en nombre de los usuarios finales.
• Los administradores son personas que tienen acceso a todas las partes del sistema.

El usuario final medio no técnico puede utilizar Internet para acceder a sitios web, utilizar el correo electrónico y los servicios en la nube y jugar a juegos en determinados dispositivos.

Los usuarios finales no son necesariamente expertos en informática, pero saben utilizar sus dispositivos y realizar algunas tareas básicas. Por ejemplo, un usuario puede conectarse a Internet, consultar el correo electrónico y el almacenamiento en la nube, descargar archivos de la web e instalar software. Incluso puede ser capaz de resolver algunos problemas por sí mismo o buscar ayuda en línea si tiene dificultades.

Sin embargo, la informática de usuario final sigue siendo un tema complejo que implica a muchos profesionales de TI diferentes que trabajan juntos para que los sistemas funcionen correctamente. Por ejemplo:

• Administradores de TI – Estos profesionales supervisan todos los aspectos de la administración del sistema, incluido el hardware utilizado por los usuarios finales;
• Administradores de sistemas – Estas personas gestionan uno o varios servidores que proporcionan servicios como el acceso al correo electrónico;
• Ingenieros de redes – Este grupo trabaja con el hardware de la red, como los routers y los conmutadores;

La mayoría de las personas que utilizan los ordenadores tienen algunos conocimientos sobre lo que hacen, pero el trabajo puede resultar difícil sin la formación adecuada

En conclusión, la mayoría de las personas que utilizan los ordenadores tienen algún conocimiento de lo que hacen, pero el trabajo puede ser difícil sin una formación adecuada. Los usuarios no son necesariamente expertos técnicos y pueden no entender cómo funciona su ordenador o cómo interactúa con otros sistemas.

El departamento de TI tiene una variedad de funciones para personas con diferentes habilidades e intereses. Algunos empleados de TI se centran más en la seguridad y el cumplimiento, mientras que otros están interesados en ayudar a los usuarios finales de toda la organización a utilizar mejor la tecnología. Cada función tiene sus ventajas, pero es importante saber lo que quieres de tu carrera antes de tomar una decisión sobre un puesto específico.