Si eres un vendedor digital, probablemente estés familiarizado con el término «medios sociales». También es posible que sepas que los medios sociales pueden utilizarse como herramienta de marketing. Entonces: ¿Son estas dos cosas la misma cosa? No exactamente. De hecho, hay tres áreas principales de enfoque cuando se trata de marketing digital: las redes sociales, la optimización de motores de búsqueda (SEO) y el marketing por correo electrónico. Cada una de ellas ofrece oportunidades únicas para que las marcas lleguen a su público objetivo, pero no se preocupe si se siente abrumado por toda esta charla sobre métricas, análisis y plataformas en línea. A continuación desglosaremos algunos términos de forma sencilla para que pueda ver cómo contribuye cada uno a su estrategia general.

Las redes sociales son sólo una parte del marketing digital.

Las redes sociales son una herramienta de marketing digital, pero son sólo una parte de la estrategia global de marketing digital. El marketing digital también incluye la optimización de motores de búsqueda (SEO), la publicidad de pago por clic (PPC) y el marketing por correo electrónico.

Los profesionales del marketing digital piensan en su público objetivo en términos demográficos y psicográficos, es decir, dónde viven, su rango de edad y sus intereses. A continuación, crean contenidos que atraigan a ese público para que, cuando la gente busque información sobre los productos o servicios que ofrece la empresa, los sitios web de ésta aparezcan en primer lugar en Google u otros motores de búsqueda, que es de lo que trata el SEO.

Los medios sociales pueden ayudarte a tener un impacto en el mundo digital.

Los medios de comunicación social pueden ayudarle a tener un impacto en el mundo digital. Las redes sociales le permiten conectar con los clientes, recibir sus comentarios e incluso pedirles su opinión sobre nuevas ideas. Las plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram son excelentes formas de interactuar con los clientes en tiempo real.

Al utilizar las redes sociales, es importante responder a las preguntas que la gente tiene sobre sus productos o servicios lo antes posible para que sepan que se les escucha.

Los medios sociales conectan las marcas con los consumidores.

Las redes sociales son una herramienta que las marcas pueden utilizar para conectar con los consumidores. Les permite conectar, entender y construir relaciones con sus clientes. También es una forma de que los clientes compartan los contenidos que les gustan y conozcan lo que otras personas están utilizando.

Existen varios tipos de redes sociales:

• Facebook: Es la red social más popular, con más de 2.000 millones de usuarios activos mensuales.
• Instagram: Propiedad de Facebook, Instagram tiene más de 700 millones de usuarios activos mensuales sólo en su plataforma, y no hay duda de que muchos de estos usuarios también siguen a las marcas.
• Twitter: Twitter existe desde 2006 y actualmente tiene 328 millones de usuarios activos mensuales (MAU).

Las redes sociales son más que una forma de publicar contenidos.

Las redes sociales son algo más que una forma de publicar contenidos. No te limitas a compartir las publicaciones de tu blog, sino que hablas con personas que podrían convertirse en clientes (o incluso en socios).

No es necesario que estés en todas las redes sociales, pero asegúrate de tener al menos una o dos opciones viables para llegar a tu audiencia. Pueden ser canales diferentes para llegar a los clientes y socios potenciales en función de sus necesidades e intereses.

Los medios sociales son una forma de pensar.

La respuesta es sí y no.

Los medios sociales son una forma de pensar. Los medios sociales son una forma de hacer las cosas. Los medios sociales son una forma de vida. Te conectan con personas, información, ideas y recursos a medida que surgen en tu vida. Pueden ayudarte a hacer las cosas mejor, más rápido y de forma más inteligente que nunca, aprovechando la sabiduría colectiva que se encuentra en Internet a través de tus sitios web favoritos como Facebook o Twitter (o cualquier otro sitio de medios sociales).

Cuanto más eficaz seas en las redes sociales, mejores serán los resultados para tu marca.

Las redes sociales son una parte del marketing digital, pero no es todo lo que hay en el marketing digital. Las redes sociales pueden ayudarle a conectar con los clientes y a publicar contenidos, pero también determinan la forma en que piensa en su negocio en general.

Todo se reduce a los objetivos que tenga para cada canal y a la eficacia con la que cumpla esos objetivos. Si las redes sociales no están en consonancia con su estrategia y sus objetivos, no se moleste en dedicarles tiempo. Si todo lo demás falla, pregúntate si esta plataforma sería útil incluso si nadie viera o interactuara con el contenido (es decir, ¿siguen siendo valiosas sin ningún ojo en ellas?) Si la respuesta es afirmativa, ¡adelante!

 

Las redes sociales son algo más que otro canal de marketing; son una parte esencial de su estrategia de marketing digital. Le permiten conectar con los consumidores a nivel personal y acercarse a ellos más que nunca. Si utiliza las redes sociales con eficacia, podrá atraer a nuevos clientes y establecer relaciones duraderas con ellos.

Si quieres más información sobre cómo utilizar las redes sociales para tu negocio, consulta nuestra guía sobre Cómo utilizar las redes sociales para empresas: Una guía para principiantes.